¿Cómo tener mejores resultados online?
Últimamente muchas de las personas e instituciones que ofrecen sus productos y servicios están en la necesidad de tener presencia en internet para ser competitivos; es por ello, que muchas de estas empresas realizan sus sitios web y se lanzan a la aventura de ingresar a lo online. Pero, no siempre se obtienen los resultados deseados, ¿a qué se debe esto?
Ello se debe a que muchos de estos usuarios, que son el público objetivo de este sitio, no obtienen lo que buscan y, es que los sitios web ahora, son tan igual que cualquier otro producto ; tienen que satisfacer las necesidades del público objetivo.
Es en este contexto resalta la Usabilidad, ¿pero que significa?
La Usabilidad es un atributo de calidad que mide qué tan fácil son de usar las interfaces para el usuario.
Pero, ¿por qué es importante la usabilidad en mi sitio web?
Veámoslo con un ejemplo práctico:
Pensemos en lo siguiente: cuando uno compra un producto, un celular por ejemplo, tenemos que pagar previamente para probar la usabilidad del mismo, una vez con el celular en mano y usándolo continuamente, podemos decir si el producto es usable o no, qué deficiencias tiene y qué ventajas ofrece; sin embargo, tuvimos que pagar para usarlo. El fabricante ya se llevó nuestro dinero y, así estemos insatisfechos con la usabilidad, el fabricante ya ganó.
En cambio cuando se trata de interfaces web, no tenemos que pagar para probar la usabilidad, probamos simplemente, si nos agrada volveremos a usar esa interfaz, y si no nos agrada, consideraremos como un sitio más que no nos brinda beneficios, y probablemente no volveremos a usarlo.
Esto nos lleva a una conclusión rápida:
- Para el diseño de productos e incluso software, el usuario ya pagó previamente para experimentar la usabilidad.
- En los sitios web, los usuarios primero experimentan con la usabilidad y luego pagan.
El simple hecho de probar primero y pagar después, hace que si un sitio web no es usable, los usuarios no invertirán sus recursos (tiempo, dinero o esfuerzo) en él, y, esto condena al sitio web en la categoría de gasto, en lugar de la categoría de inversión.
En incontables ocasiones he escuchado a empresarios y promotores de negocio, tratar a su sitio web con enojo y fastidio, considerándolo como un gasto más; incluso, los lleva a pensar que tener presencia en Internet no los va a beneficiar. La culpa de este pensamiento la tienen la gran cantidad de personas que fracasan, día a día, diseñando sitios web.
En términos directos y sencillos:
La usabilidad de un sitio web es directamente proporcional con su rentabilidad.
Es por ello que una buena asesoría es importante para obtener los mejores beneficios en web y qué mejor si se hace con especialistas en el medio. Es por ello que en Addconsulta te asesoramos en todas tus consultas respecto a tus sitios web y cómo obtener los mejores resultados.
Por Johmar Luicho
