Con la gran cantidad de medios y de contenidos existentes dando vueltas alrededor nuestro, es casi un hecho que no nos alcance la vida para verlos todos, sin embargo podemos utilizar mejor nuestro tiempo y acceder a la mayoría de ellos al mismo tiempo a través de la multitarea.

Esta nueva tendencia nos ayuda a consumir distintas fuentes de contenido al mismo tiempo, donde el uso de redes sociales, la navegación de sitios web y el streaming de música y video son tareas que ocupan cada vez más tiempo en nuestros días.

El uso de los smartphones o tablets facilita el permanecer conectado el mayor tiempo posible, incluso cuando vemos televisión, otra de las actividades que consume mucho de nuestro tiempo. Sin embargo, la multitarea también produce una audiencia cuya atención está dividida.

Según Mark Dolliver, analista de eMarketer, solo en Estados Unidos, un adulto consume más de once horas de contenido en simultáneo, por eso es importante que las marcas sepan atacar este mercado donde la oportunidad que representa generar atención en torno a un contenido en común, en vez de hacerlo de manera dispersa en medios no relacionados, es inmensa.

Un claro ejemplo de ello es el ver televisión y navegar a través de un dispositivo móvil al mismo tiempo, pues lo que se busca no es intentar hacer más de dos cosas a la vez, sino que el uso de un dispositivo puede enriquecer la experiencia del usuario a través de otro ya en uso.

Los datos son interesantes, Nielsen publicó que el 19% de los usuarios de smartphones y tablets los usa para buscar información relacionada con los anuncios que ve. Además, Ipsos MediaCT señala que el 16% de estos usuarios suele acceder a la web de los anunciantes vistos en televisión.

Si bien es cierto que las cifras no son muy altas, el crecimiento de esta tendencia nos dice que la oportunidad de interactuar con esta audiencia es alta, siempre y cuando las marcas demuestren con contenidos interesantes a los consumidores que no pierden su tiempo al ver sus anuncios.

Este 2012 se presenta a todas luces como un gran año en el entorno digital, las oportunidades de negocio se ven cada vez más atractivas y eso genera una mayor presencia de las marcas, un mayor consumo online de los usuarios y una mayor y mejor inversión publicitaria en estos medios.

Sin embargo, el aumento de los contenidos digitales y el crecimiento del uso de las redes sociales como herramientas de marketing hacen necesario que tanto marcas como agencias estén muy al tanto de este ambiente en constante cambio para poder adaptarse a él.

Consciente de este escenario cambiante, Jerome Sicard, Regional Manager España/Italia de MarkMonitor Europe, esbozó “Las 10 mejores estrategias para proteger su marca online”, importante para trabajar la presencia de una marca en internet y hacerle frente a próximos retos.

1. Proteger los contenidos digitales. Todas las marcas poseen contenidos digitales pero para algunas estos son su esencia, por ello es necesario que tengan una estrategia para protegerlos.

2. Monitorizar el tráfico. El concentrarse en los sites que registren un mayor volumen de tráfico es una estrategia fundamental para maximizar el esfuerzo de la marca por impactar online.

3. Medir el ROI. Por la naturaleza del Internet, todo se puede medir en este universo, por ello las marcas no deben estar ajenas a medir el éxito de sus estrategias de protección de marca.

4. Prepararse para revisar las solicitudes de nuevos gTLD. Los gTLD o “dominios punto” marcan el inicio de cambios a considerar, especialmente si una marca prevé hacer uno de su propiedad.

5. Racionalizar la cartera de dominios. Con la aparición del punto antes señalado, las marcas deben ser minuciosas para saber si los necesitan, especialmente a nivel del tráfico que generen.

6. Monitorear los afiliados y distribuidores online. Si bien son socios productivos que pueden incrementar la exposición de la marca e impulsar sus ventas, las marcas deben exponer con claridad su política de publicidad online y monitorizar su incumplimiento para hacer frente a cualquier uso indebido por parte de ellos.

7. Escalar medidas coercitivas para obtener resultados rentables. Se debe afrontar los abusos online con medidas coercitivas que consigan el mayor impacto posible con el costo más razonable.

8. Monitorizar los medios sociales, porque no dejan de crecer. Evitar el “namesquatting” a través del monitoreo es vital para que nuestras marcas protejan su identidad en estos medios.

9. Implicar a toda la empresa. El uso inadecuado de los contenidos de una marca implica a cada miembro de una empresa, pues genera desvíos de ingresos y una baja del ROI de marketing.

10. Aprovechar la experiencia en protección de marca de terceros. La Protección de Marca es un terreno nuevo en lo digital, por eso se debe aprovechar la experiencia de terceros en ese campo.

Por último, estos tips son solo una guía de lo que podemos hacer, de nosotros dependerá el que las marcas manejen su presencia online con seguridad y para su beneficio, después de todo hay mucho por hacer en este ámbito, ¿no lo creen?

Luego de todo lo positivo que dejó el Congreso Mundial de Móviles de GSMA en Barcelona, la agencia JWT a través de su área de investigación analizó las nuevas tendencias y expuso 15 aspectos en que la tecnología móvil cambiará la vida de nosotros, los usuarios.

Como primer aspecto, en poco tiempo los dispositivos móviles están transformando la forma en que no comunicamos, entretenemos e incluso compartimos nuestra vida. Hoy ya no solo los teléfonos son inteligentes, sino que los automóviles o refrigeradores también lo pueden hacer.

En segundo lugar, debemos tomar en cuenta que aumentó el acceso a Internet y los proveedores de tecnología móvil están llegando a zonas rurales y colaboran en entregar un mejor servicio. Al mismo tiempo, se producen dispositivos de bajo costo que facilitan el acceso a esta tecnología.

Tercero, la tecnología se adaptará a las personas, así las experiencias digitales se volverán más sencillas y fáciles de usar. El Cuarto, quinto y sexto aspecto nos dice que los dispositivos móviles serán los “gurús del bienestar”. (Como medio de información y como nexo con otras tecnologías.)

Lo séptimo compartido señala que dependerá mucho de los servicios y productos, y de quienes los proveen, para que existan experiencias uniformes en todas las plataformas para los usuarios. Como octavo punto, se espera también que los dispositivos sean la “identidad móvil de la gente”.

El punto noveno, décimo y décimo primero, hablan de la importancia de los teléfonos móviles en transacciones comerciales, de valorar los contenidos recibidos a través de suscripciones y de la personalización de los servicios producto de ese análisis de data entregada por el usuario.

Los puntos del 12 al 14 nos dicen que los usuarios de dispositivos móviles son cada vez más conscientes de la importancia de sus datos personales, por tanto, aumentarán el nivel de seguridad de sus datos y serán más recelosos con la información que compartan.

El decimoquinto y último punto contempla la dependencia de nosotros por los dispositivos móviles que se traduce en miedo a su ausencia. Esto refleja que en nuestra vida se han convertido en el “centro de todo” y está muy ligado a nuestra identidad.

El informe afirma que “la ansiedad que nos cause la falta de los dispositivos irá en aumento” y no parece muy descabellado, hoy podemos verlo entre jóvenes a nivel mundial. Queda preguntarse, ¿qué tan pronto viviremos conectados a través de nuestros dispositivos móviles?

Como parte de los planes de expansión de Google, el dueño de YouTube, se proyectó que algunos países de Latinoamérica tuvieran su propio dominio, con lo que el popular portal de videos pasaría a tener una URL personalizada para cada país, incluso en Perú.

Si bien los primeros en beneficiarse con esta medida fueron Brasil, México, Colombia, Argentina y en breve también Chile; Perú se beneficiará de un YouTube.pe es porque tendrá una página peruana elaborada por ellos pero con contenidos nacionales.

Sin embargo, lo mencionado no es precisamente lo mejor que YouTube nos entregará al tener un dominio peruano, lo importante es la data que nos entregue producto de las estadísticas que ayudarán a medir búsquedas, mayor cantidad de reproducciones o tendencias en el portal que ayude a que las marcas tengan mayor presencia en esta red social.

La próxima presentación de la versión peruana de YouTube será este martes 27 de marzo, videoblogers y artistas visuales se alistan para recibir este acontecimiento de la mejor manera. Por lo pronto, esta novedad se presenta como un camino atractivo para muchas marcas que deseen incursionar en este portal o quieran reforzar su presencia en él. ¿Están listos para YouTube.pe?

Una de las grandes ventajas de realizar publicidad en internet es que la medición, el análisis y los resultados de sus esfuerzos están a la mano. La publicidad tradicional requiere de estudios cuantitativos y cualitativos posteriores para recién poder tomar nuevas decisiones. En el caso de Internet, es solo cuestión de horas.

La gran oportunidad de saber cuáles de nuestros esfuerzos publicitarios cumple con nuestras metas o no nos la da Google. Gracias a la herramienta Google Analytics podremos contrastar la publicidad efectuada con el Retorno de Inversión y así poder tomar decisiones fundamentadas.

Google Analytics ofrece un sistema de informes y análisis mucho más avanzado que el seguimiento de conversiones de Google Adwords. De este modo, se puede determinar con mayor seguridad qué acciones nos favorecen, cuáles podemos mejorar, y cuáles podemos descartar.

Aparte del análisis profundo que ofrece en cuanto a la inversión publicitaria, también podemos determinar qué partes de nuestro sitio nos dan mejores resultados y cuáles podemos optimizar. Podemos identificar también qué páginas presentan un alto índice de abandono y corregirlo mediante nuevas acciones en el sitio.

Para poder obtener los mejores resultados en nuestro sitio web, es de suma importancia trazarse objetivos. Estos pueden ser en los siguientes ámbitos:
- Adquisición de un mayor tráfico (Visitas de páginas)
- Análisis del Tráfico (Fuentes de visitas, tiempo de visita, porcentaje de abandono de página)
- Análisis de Conversiones (Registros, Solicitudes, Inscripciones)
- Análisis de Transacciones (Comercio Electrónico)

Nuevo Analytics
En marzo de este año, Google Analytics presentó su nueva plataforma, la cual se encuentra todavía en versión Beta. Esta cuenta con un rediseño completo de la interfaz, un nuevo entorno de administración de cuentas y usuarios, nuevos informes personalizados renovados, entre otras novedades.

Dos de las más interesantes novedades son:

-Social Engagement.- Este nuevo informe nos permite medir e identificar la interacción de los usuarios en el sitio por medio de los botones de las redes sociales (facebook, twitter, google+).
-Multi-channel Funnel.- Se trata de un sistema de análisis de conversión que nos ayudará a saber qué pasos realizó el usuario antes de llegar a una conversión.